Q:Waiver被audit了怎么办?

A:请提供三样文件:1、保险卡2、确认信3、policy brochure

Q:waiver被系统deny了怎么办?

A:由于不同学校对校外保险的要求不同,Waiver被deny时,请确认购买的计划和投保期是否符合学校保险waive的最低要求。如确认购买信息无误,请联系客服。

Q:我提交waive申请了,为什么学费里面还是包含了保险费?

A:每个学校处理waiver的效率不同,通 常为1-3周时间。如果确认已经收到waiver approved的通知,可联系学校billing department询问保险费退费时长。