Q:保险卡要多久才能生成?

A: 在购买之后的2-3个工作日,可以在UHCSR账号注册账号,在账号首页下载保险卡。

Q:如何获得保险卡?

 A:1、前往www.uhcsr.com保险公司官网,输入“姓名,生日,邮箱号”注册保险账号。2、首页点 选 “ ID card information ” - “ view / print ” ,下载电子保险卡。如需要实体保险卡,可点击“Request a permanent ID”,保险公司会在1-2周之内,将实体卡邮寄到你的住址。

Q:SR ID/Member ID/ Insurance Identification Number在哪里可以找到?

A:Member ID/ Insurance Identification Number即为SR ID,在保险卡上即可查找。

Q:Renew保险之后,保险卡会更新吗?

A:保险卡上的投保信息有姓名,policy number以及SR ID。如果已经更换了policy year,policy number就会发生变化。那么renew之后,新的保险卡肯定会更新在UHCSR账号的ID Card处。但是通常情况下,SR ID是保持不变的。

Q:如何下载确认信(confirmation letter)?

A:在我们的微信公众账号里有详细的下载确认信的攻略https://mp.weixin.qq.com/s/DYktWfPuOvUH9rLvJs13bQ。

Q:购买之后更改了计划或修改投保期,新的确认信未在SM账号中更新,怎么办?

A:这个属于系统问题。请发送请求至sm@smcovered.com,通过邮件获取更新后的确认信。

Q:如何下载Policy Brochure?

A:在smcovered.com – Student Tools – Review Brochures,可下载计划对应的policy brochure。

Q:如何查询Policy number?

A:Policy number在确认信或保险卡上可以查询。

Q:Waiver form中,关于保险公司的信息该如何填写?

A:

Insurance Company Name: UnitedHealthcare

Insurance Company Address: PO BOX 809025

Country: United States

City: Dallas,

State: Texas,

Zip Code: 75380

Type of Insurance Plan: PPO

Insurance company phone number: 800-767-0700

Fax: 312-997-5888

Policy Holder Name: Your Name

Member ID Number:SR ID Number

Policy or Group Number: 在确认信或保险卡上