请注意,我们的保单在生效日期开始后无法进行退款。本保单由我们的提供商规定,并且提供商可自行决定是否通过退款申请。但是我们会尽我们所能为您提供帮助。


我们所有学生医疗保险计划的政策手册中规定的退款政策如下:“保险费的退还只有在入伍时才允许。”


如果您的waive申请被您的学校或学校雇佣的第三方管理人员拒绝,是符合我们的退款条例的,或者如果您符合以下任意一种情况,我们也是可以协助进行退款的。


1. 覆盖期尚未开始

2. 保险生效的31天内不符合申请资格(不是F1、J1、全日制学生)


当您想要申请退款时请联系我们以保障您能顺利收到您的退款。

如需退款,请在您的SM账户中提交退款申请,步骤请参考推文:https://mp.weixin.qq.com/s/95AhL8ieb0P-3KujdAiBPw

如果是waive被拒:保单生效后14天之内或购买时间后十四天内(已较后日期为准) 提交学校不接受Waive申请的截图或证明。退款原因写上"I would like to have a refund because my waiver got denied by my school."或类似的阐述,建议简单说明Waive申请被拒理由。如未收到waive被拒的证明文件,本司将无法处理您的退款申请;

如果因学校工作提供sponsor,需要提供sponsor letter,同时提供学校计划enroll的证明文件;

如果保险还未生效,请提供确认信;

如果是丧失资格,请提供身份失效的文件。

一旦使用了保险,则不允许退款,包括部分退款



关于学生使用学校sponsor letter(GA/RA/TA)进行退款审核要求如下

1. 提供sponsor letter

2. 同时提供学校计划enroll的证明文件