我们的政策是,当保险在投保日期开始后无法进行退款。 此政策由我们的提供商规定,并且提供商可自行决定是否通过退款申请。但是我们会尽我们所能为您提供帮助。


有两种情况可以退款:
①保险还未开始 
②失去资格:F1, J1, Fulltime student



当您想要申请退款时请联系我们以保障您能顺利收到您的退款。


在办理退款时,请同学准备以下资料,并用英语发送邮件至sm@smcovered.com:

  • 你的英文全名

  • 你的出生日期

  • 你的邮件地址

  • 已购买的SM保险计划名称

  • 退款原因
    如果由于学校原因无法通过您的保险:

  • 写上"I would like to have a refund because my waiver got denied by my school."或类似的阐述,建议简单说明Waive申请被拒理由

  • 保单生效后14天之内或购买时间后十四天内(已较后日期为准) 提交学校不接受Waive申请的截图或证明

当SM客服收到你的邮件后,我们会尽快向UHCSR办理退款手续